Quel est le but d'une politique?

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Une politique est utilisée par un gouvernement, une entreprise ou un parti politique afin d'influencer ou d'aider à déterminer la ligne de conduite qu'une organisation prend dans certaines situations. Les entreprises ont généralement plusieurs politiques, y compris une politique sur le lieu de travail et une politique client.



Les politiques sur le lieu de travail sont importantes car elles aident les employés à établir des limites pour ce que l'entreprise considère comme un comportement acceptable dans certaines situations. Une fois ces politiques sur le lieu de travail en place, les employés disposent de lignes directrices pour les aider à comprendre ce que leur entreprise attend d'eux. Dans l'ensemble, les politiques sur le lieu de travail aident à installer un ensemble de valeurs ou de normes autour d'un lieu d'affaires.

La plupart des entreprises créent une politique sur le lieu de travail pour aider à créer une uniformité parmi leurs employés. Il ne s'agit pas seulement d'uniformité en termes de responsabilités des employés, mais aussi de droits des employés. Si les entreprises n'ont pas de politique sur le lieu de travail, les employés sont libres de créer leurs propres normes personnelles. Ces normes peuvent différer d'un employé à l'autre et il n'y a pas d'uniformité dans le milieu de travail. Cela conduit souvent à ce que seuls quelques employés essaient de porter la charge de l'ensemble du lieu de travail.

Une politique client est un ensemble de règles qu'une entreprise met en place et qui permet de définir la manière dont les employés interagissent avec les clients. Il permet également aux clients de savoir à quoi ils ont droit en utilisant les biens ou les services d'une entreprise.