John D. Rockefeller était connu pour traiter équitablement ses travailleurs. Il avait la réputation de rejoindre ses ouvriers sur le terrain et il était prompt à les complimenter et lent à les réprimander. Il voulait que ses employés se sentent comme faisant partie de la famille Standard Oil et il voulait que chaque employé s’investisse dans le succès de l’entreprise. En conséquence, ses ouvriers le respectaient et travaillaient dur.
Rockefeller était connu pour respecter les opinions de ses managers et il préconisait les vacances payées parce qu'il pensait que les travailleurs avaient besoin de pauses.
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D’autres historiens affirment que Rockefeller traitait mal ses ouvriers simplement parce qu’il avait amassé autant d’argent alors qu’ils vivaient avec si peu. Cependant, Rockefeller croyait fermement à la charité et, avant sa mort, il avait fait don d'environ la moitié de son argent à diverses œuvres caritatives.
Rockefeller a gagné des milliards parce que les gens achetaient son pétrole pour chauffer et éclairer leurs maisons. Son succès est attribué à son ingéniosité et au fait qu'il s'engageait à offrir à ses clients les prix les plus bas. Il a innové dans les méthodes de raffinage et a fait passer le prix du pétrole de 58 cents à 8 cents le gallon, ce qui lui a permis de détenir environ 90 pour cent du marché pétrolier aux États-Unis.
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